Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen

1. WER KANN AN DER STARBUCKS® AKTION „JETZT AUCH EISKALT FÜR DEIN ZUHAUSE.“ TEILNEHMEN?

Teilnahmeberechtigt sind natürliche Personen, die (a) mindestens 18 Jahre alt sind und (b) einen Wohnsitz sowie eine Versandadresse in der Bundesrepublik Deutschland haben. Postfächer und Packstationen können nicht berücksichtigt werden.

2. WANN UND WIE KANN ICH AN DER AKTION TEILNEHMEN?

Kaufe im Kaufzeitraum 01. Mai 2023 bis 31. August 2023 mindestens drei (3) STARBUCKS® Produkte aus dem Sortiment STARBUCKS® by NESPRESSO®, STARBUCKS® by NESCAFÉ® Dolce Gusto, STARBUCKS® Ganze Bohne, STARBUCKS® Filterkaffee oder STARBUCKS® Signature Chocolate in einem Kaufvorgang und lade ein Bild deines Kassenbons/Online-Kaufbelegs bis zum 14. September 2023 (Teilnahmeschluss) auf www.starbucksathome.com/de hoch. Du erhältst ein (1) STARBUCKS® Glas gratis, nachdem dein Kassenbon/Online-Kaufbeleg auf Gültigkeit geprüft wurde. 

3. GIBT ES UNTERSCHIEDLICHE STARBUCKS® GLäSER?

Es gibt ein STARBUCKS® Glas, welches sich ideal für den eiskalten Genuss des STARBUCKS® at Home Sortiment eignet.

4. WELCHE STARBUCKS® PRODUKTE NEHMEN AN DER AKTION TEIL?
  • Alle original STARBUCKS® Produkte aus dem Sortiment STARBUCKS® by NESPRESSO®, STARBUCKS® by NESCAFÉ® Dolce Gusto, STARBUCKS® Ganze Bohne, STARBUCKS® Filterkaffee oder STARBUCKS® Signature Chocolate nehmen teil. Die Produkte sind frei kombinierbar.

 

  • Von der Aktion ausgeschlossen sind die gekühlten Kaffeemischgetränke von STARBUCKS® sowie im STARBUCKS® Coffeeshop erworbene Produkte.
5. WAS PASSIERT, WENN ICH MEHR ALS DREI (3) ORIGINAL STARBUCKS® PRODUKTE AUS DEM SORTIMENT GEKAUFT HABE?
  • Du kannst auch mit dem Kauf von mehr als drei (3) original STARBUCKS® Produkten aus dem Sortiment an der Aktion teilnehmen. Der Kassenbon/Online-Kaufbeleg darf allerdings nur einmal hochgeladen werden, somit kannst du mit einem Beleg mit mehr als drei (3) original STARBUCKS® Produkten aus dem Sortiment nur einmal an der Aktion teilnehmen.​

 

  • Voraussetzung ist, dass du je Glas drei (3) STARBUCKS® Produkte aus dem Sortiment STARBUCKS® by NESPRESSO®, STARBUCKS® by NESCAFÉ® Dolce Gusto, STARBUCKS® Ganze Bohne, STARBUCKS® Filterkaffee oder STARBUCKS® Signature Chocolate im Kaufzeitraum gleichzeitig gekauft hast. Die Produkte sind frei kombinierbar. Von der Aktion ausgeschlossen sind die gekühlten Kaffeemischgetränke von STARBUCKS sowie im STARBUCKS® Coffeeshop erworbene Produkte. Die Produkte müssen immer alle auf einem Kassenbon/Online-Kaufbeleg aufgeführt sein.
6. WO FINDE ICH DIE TEILNEHMENDEN PRODUKTE?
  • Im teilnehmenden stationären Lebensmitteleinzelhandel oder Online-Handel, bei dem die original STARBUCKS® Produkte aus dem STARBUCKS® by NESPRESSO®, STARBUCKS® by NESCAFÉ® Dolce Gusto, STARBUCKS® Ganze Bohne, STARBUCKS® Filterkaffee oder STARBUCKS® Signature Chocolate gelistet sind, kannst du die teilnehmenden Produkte kaufen. Nicht alle Produkte sind jederzeit am Tag des Kaufes und in allen Märkten verfügbar.​

 

  • Von der Aktion ausgeschlossen sind die gekühlten Kaffeemischgetränke von STARBUCKS® sowie im STARBUCKS® Coffeeshop erworbene Produkte.

 

  • Bei Rückfragen zur Produktverfügbarkeit wende dich bitte in schriftlicher Form an verbraucherservice@de.nestle.com mit dem Betreff „JETZT AUCH EISKALT FÜR DEIN ZUHAUSE.“ 
7. WAS IST DER UNTERSCHIED ZWISCHEN EINEM KASSENBON UND EINEM KAUFBELEG?
  • Wenn du im stationären Handel (Supermarkt, Verbrauchermarkt, Einzelhändler) einkaufst, erhältst du einen Kassenbon.​

 

  • Wenn du im Online-Handel einkaufst, erhältst du einen Kaufbeleg (Rechnung). WICHTIG: Eine Bestellbestätigung des Online-Handels/Online-Shops ist KEIN Kaufbeleg und wird nicht akzeptiert.​
8. SIND KAUFBELEGE EINES ONLINE-SHOPS EBENFALLS GüLTIG?
  • Ja, Du kannst auch in jedem Online-Shop kaufen, der original STARBUCKS® Produkte aus dem STARBUCKS® by NESPRESSO®, STARBUCKS® by NESCAFÉ® Dolce Gusto, STARBUCKS® Ganze Bohne, STARBUCKS® Filterkaffee oder STARBUCKS® Signature Chocolate führt.​

 

  • Wenn du im Online-Handel einkaufst, erhältst du einen Kaufbeleg (Rechnung). WICHTIG: Eine Bestellbestätigung des Online-Handels/Online-Shops ist KEIN Kaufbeleg und wird nicht akzeptiert.
9. KANN ICH MEHRFACH AN DER AKTION TEILNEHMEN?

Ja, eine Mehrfachteilnahme an der Aktion durch eine Person oder einen Haushalt mit unterschiedlichen Kassenbons oder Online-Kaufbelegen ist möglich.

10. WIE OFT KANN ICH DEN KASSENBON VERWENDEN?

Jeder Original-Kassenbon oder Online-Kaufbeleg darf nur einmal hochgeladen werden und nur für eine Person verwendet werden.

11. WELCHE PFLICHTANGABEN MüSSEN AUF DEM KASSENBON ODER ONLINE-KAUFBELEG ZU SEHEN SEIN?
  • Der Kassenbon oder Online-Kaufbeleg muss gut lesbar und vollständig auf einem Bild zu sehen sein.

 

  • Pflichtangaben sind der Händler, das Kaufdatum, die Gesamtsumme sowie der Kauf der notwendigen Anzahl an STARBUCKS® Produkten aus dem STARBUCKS® by NESPRESSO®, STARBUCKS® by NESCAFÉ® Dolce Gusto, STARBUCKS® Ganze Bohne, STARBUCKS® Filterkaffee oder STARBUCKS® Signature Chocolate, die auf einem Kassenbon/Kaufbeleg quittiert sein müssen.
12. WIE LANGE DAUERT ES, BIS ICH DIE EINGELöSTE PRäMIE (STARBUCKS® GLAS) ZUGESENDET BEKOMME?
  • Gemäß den offiziellen Teilnahmebedingungen erfolgt der Versand der Prämie (STARBUCKS® Glas) frei Haus und regulär innerhalb von ca. acht (8) Wochen per Post nach Überprüfung des Kassenbons bzw. Online-Kaufbelegs auf Erfüllung der vorgegebenen Aktionsbedingungen.

 

  • Ein Versand erfolgt nur innerhalb Deutschlands an die im Rahmen der Teilnahme angegebene Adresse, die zugleich die Lieferadresse ist. Es können keine abweichenden Lieferadressen eingegeben werden. Wenn die Prämie nicht an die angegebene Versandanschrift zugestellt werden kann, verfällt der Prämienanspruch. Postfächer und Packstationen können nicht berücksichtigt werden. Eine nachträgliche Änderung der Versandanschrift kann nicht berücksichtigt werden.
13. KANN ICH MEHRERE LIEFERADRESSEN ANGEBEN?

Die Adresse des/der Teilnehmenden ist identisch mit der Lieferadresse. Es können keine abweichenden Lieferadressen eingegeben werden.

14. WO FINDE ICH DIE TEILNAHMEBEDINGUNGEN ZUR AKTION?

Die offiziellen Teilnahmebedingungen zur Aktion findest du hier.

15. WEN KANN ICH BEI FRAGEN ZUR AKTION KONTAKTIEREN?

 

  • Erwähne dazu noch im Betreff „JETZT AUCH EISKALT FÜR DEIN ZUHAUSE.“ 
16. IST EINE BARAUSZAHLUNG DER PRäMIE (STARBUCKS® GLAS) MöGLICH?

Nein, gemäß den Teilnahmebedingungen ist eine Barauszahlung der Prämie ausgeschlossen.

17. IST DAS STARBUCKS® GLAS MIKROWELLEN- UND SPüLMASCHINENFEST?

Das STARBUCKS® Glas ist spülmaschinenfest, jedoch ist es nicht für die Mikrowelle geeignet.

Teilnahmebedingungen

 

STARBUCKS® AKTION „JETZT AUCH EISKALT FÜR DEIN ZUHAUSE.“

 

Mit der Teilnahme an der Aktion erklärt sich der Teilnehmer mit den folgenden Teilnahmebedingungen einverstanden:

 

1. TEILNAHMEBERECHTIGUNG UND VERANSTALTER

Teilnehmen können nur natürliche Personen mit Versandadresse in Deutschland. Postfächer und Packstationen können nicht berücksichtigt werden. Eine Teilnahme ist nur im eigenen Namen und ab 18 Jahren möglich. Veranstalter der Aktion ist die Nestlé Kaffee und Schokoladen GmbH, Lyoner Straße 23, 60528 Frankfurt/Main.

 

2. AKTIONSZEITRAUM

Die STARBUCKS® Aktion „JETZT AUCH EISKALT FÜR DEIN ZUHAUSE.“ läuft vom 01. Mai 2023 bis 31. August 2023. In diesem Kaufzeitraum muss der Kauf der unter Punkt 3 genannten Produkte in einem Kaufvorgang auf einem Kassenbon oder Online-Kaufbeleg quittiert sein.​

Das Hochladen des Bilds vom Kassenbon oder Online-Kaufbeleg auf www.starbucksathome.com/de ist vom vom 01. Mai 2023 bis 14. September 2023, 23:59 Uhr (Teilnahmeschluss), möglich. Später hochgeladene Kassenbons/Kaufbelege werden nicht berücksichtigt.

 

3. TEILNAHME AN DER AKTION

Zur Teilnahme an der STARBUCKS® Aktion „JETZT AUCH EISKALT FÜR DEIN ZUHAUSE.“ ist der Kauf von mindestens drei (3) STARBUCKS® Produkten aus dem Sortiment STARBUCKS® by NESPRESSO®, STARBUCKS® by NESCAFÉ® Dolce Gusto® kompatible Kapseln, STARBUCKS® Ganze Bohne, STARBUCKS® Filterkaffee und STARBUCKS® Signature Chocolate in einem Kaufvorgang im Kaufzeitraum und das Hochladen eines Bilds des Kassenbons/Online-Kaufbelegs bis zum Teilnahmeschluss auf www.starbucksathome.com/de Voraussetzung für ein STARBUCKS® Glas (Fassungsvermögen 360 ml). Die Produkte sind frei kombinierbar. Von der Aktion ausgeschlossen sind die gekühlten Kaffeemischgetränke von STARBUCKS® sowie im STARBUCKS® Coffeeshop erworbene Produkte.​

 

Es können bei einer Teilnahme auch mehrere STARBUCKS® Gläser (Fassungsvermögen 360 ml) gleichzeitig ausgewählt werden. Je Glas müssen dann bei Auswahl mehrerer Gläser mindestens je drei (3) STARBUCKS® Produkte aus dem Sortiment auf einem Kassenbon/Online-Kaufbeleg aufgeführt sein. ​

 

Jeder Original-Kassenbon/Kaufbeleg darf nur einmal hochgeladen werden und nur für eine Person verwendet werden. Eine Mehrfachteilnahme an der Aktion durch eine Person oder einen Haushalt mit unterschiedlichen Kassenbons oder Online-Kaufbelegen ist möglich. Es sind nur Original-Kassenbons und Online-Kaufbelege aus Deutschland gültig. Solange der Vorrat reicht, spätestens bis 31.08.2023 Die Teilnahme ist ausschließlich online auf www.starbucksathome.com/de möglich.​

 

4.1 BEIM HOCHLADEN BILDS DES KASSENBONS/ONLINE-KAUFBELEGS MUSS AUF FOLGENDES GEACHTET WERDEN:

Jeder Kassenbon/Online-Kaufbeleg muss vollständig abgebildet sein. Insbesondere müssen auf dem hochgeladenen Kassenbon/Kaufbeleg zu erkennen sein: der „Kopf“, also der Lebensmitteleinzelhändler oder der Name des Online-Shops, der Gesamtbetrag und das Einkaufsdatum sowie der gleichzeitige Kauf von insgesamt mindestens drei (3) STARBUCKS® Produkten aus dem Sortiment STARBUCKS® by NESPRESSO®, STARBUCKS® by NESCAFÉ® Dolce Gusto® kompatible Kapseln, STARBUCKS® Ganze Bohne, STARBUCKS® Filterkaffee und STARBUCKS® Signature Chocolate für ein STARBUCKS® Glas (Fassungsvermögen 360 ml). Nicht lesbare hochgeladene Kassenbons/Kaufbelege können nicht berücksichtigt werden.​

 

Es können folgende Dateiformate hochgeladen werden: jpg, png, pdf mit maximal 10 MB Dateigröße.​

 

Falls der Kassenbon/Kaufbeleg nicht die vorgegebenen Aktionsbedingungen erfüllt, wird an Werktagen bzw. nach Wochenend- und Feiertagen innerhalb von 96 Stunden eine Benachrichtigung per E-Mail mit der Information, dass eine Teilnahme nicht erfolgreich war und das Glas nicht an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird.​

 

Die Nestlé Kaffee & Schokoladen GmbH behält sich das Recht vor, Personen, bei denen der Verdacht besteht, dass sie sich bei der Teilnahme an der Aktion unerlaubter Hilfsmittel bedienen oder in sonstiger Weise versuchen, sich oder Dritten durch Manipulation Vorteile zu verschaffen, von der Teilnahme auszuschließen. In diesen Fällen kommt es zur Verweigerung des Versandes. Zur Überprüfung der Teilnahme ist die Nestlé Kaffee & Schokoladen GmbH berechtigt, den originalen Kassenbon/Kaufbeleg zur Nachprüfung anzufordern.​
Sollten manipulierte Kassenbons oder Kaufbelege und / oder unwahre Angaben zur Teilnahme nachweislich von Dir oder aus Deinem Haushalt für die Teilnahme an der Aktion verwendet worden sein, behalten wir uns weiterhin rechtliche Schritte vor. ​

 

4.2 WICHTIG BEIM KAUF IM ONLINE-SHOP

Beim Kauf in einem Online-Shop ist zu beachten, dass nur Online-Rechnungen akzeptiert werden. Bestellbestätigungen sind ungültig.

 

5. DIE PRÄMIE: STARBUCKS® GLAS

Der Versand der Prämien „STARBUCKS® Glas (Fassungsvermögen: 360 ml) erfolgt frei Haus und regulär innerhalb von ca. acht (8) Wochen per Post nach Überprüfung des Kassenbons bzw. Online-Kaufbelegs auf Erfüllung der vorgegebenen Aktionsbedingungen. Ein Versand erfolgt nur innerhalb Deutschlands an die im Rahmen der Teilnahme angegebene Adresse, die zugleich die Lieferadresse ist. Es können keine abweichenden Lieferadressen eingegeben werden. Wenn die Prämie nicht an die angegebene Versandanschrift zugestellt werden kann, verfällt der Prämienanspruch. Eine nachträgliche Änderung der Versandanschrift kann nicht berücksichtigt werden.

 

6. SONSTIGES

Fragen zur Aktion können in schriftlicher Form an verbraucherservice@de.nestle.com mit dem Betreff „JETZT AUCH EISKALT FÜR DEIN ZUHAUSE.“ geschickt werden.

 

Die Aktion ist nicht mit anderen STARBUCKS® Aktionen kombinierbar. 

STARBUCKS® und das STARBUCKS® Logo sind eingetragene Warenzeichen der STARBUCKS® Corporation, die unter Lizenz von Nestlé verwendet werden. Pike Place ist ein eingetragenes Warenzeichen von The Pike Place Market PDA und wird unter Lizenz verwendet. NESPRESSO® and NESCAFÉ® Dolce Gusto® sind eingetragene Marken der Société des Produits Nestlé S.A. Alle anderen Marken sind Eigentum ihrer Inhaber.